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Preguntas frecuentes sobre el Centro de Colisión

Centro De Colisión: Cerrado
LLÁMENOS AL: (972) 793-0759

Los números de reclamo son emitidos por su compañía de seguros en el momento en que reporta su accidente. Tráelo con usted cuando venga a comenzar el proceso de reparación, haremos el resto.
Sí, estamos abiertos de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
No. Un coche es una pérdida total sólo cuando el precio de las reparaciones excede el valor determinado de la compañía de seguros de su vehículo. Hoy en día, la mayoría de los coches se construyen utilizando la construcción unibody (marco y carrocería como uno). Nuestros técnicos altamente cualificados, con la ayuda de nuestro sistema de medición de computadora de última generación, pueden devolver su vehículo a sus especificaciones originales de fábrica. Si se determina que la sección del marco está doblada más allá de la reparación, esa sección simplemente se puede reemplazar.
No. Un coche es una pérdida total sólo cuando el precio de las reparaciones excede el valor determinado de la compañía de seguros de su vehículo. Hoy en día, la mayoría de los coches se construyen utilizando la construcción unibody (marco y carrocería como uno solo). Nuestros técnicos altamente cualificados, con la ayuda de nuestro sistema de medición de computadoras de última generación, pueden devolver su vehículo a sus especificaciones originales de fábrica. Si se determina que la sección del marco está doblada más allá de la reparación, esa sección simplemente se puede reemplazar. Los acabados modernos de fábrica de hoy en día incorporan múltiples capas de pinturas altamente especializadas. Hemos hecho una inversión importante en el mejor sistema de pintura disponible y actualiza constantemente su tecnología y equipo para garantizar que la pintura de cada vehículo coincida. Nos enorgullecemos especialmente de nuestra capacidad para igualar los acabados de fábrica como el último paso en el proceso de restauración.
Sí. Sólo tiene que hacerle saber a su asesor qué otro trabajo le gustaría hacer para que él o ella pueda hacer los arreglos necesarios.
Su asesor puede darle una estimación del tiempo que tomará completar las reparaciones de su vehículo. Asegúrese de consultar con su asesor los detalles de su vehículo.
Sí, estaremos encantados de proporcionarle este servicio. Queremos que la visita de cada cliente sea una experiencia positiva y trabajaremos diligentemente hacia ese objetivo. Ofrecemos un servicio de recogida y entrega.
Si necesita un coche de alquiler, tenemos nuestra propia flota de coches disponibles para mayor comodidad. Si no tenemos uno disponible podemos ayudarle a hacer los arreglos necesarios. Las compañías de seguros solo pagarán por un coche de alquiler si tiene esa opción en su póliza o si usted es el demandante.
Se le notificará cuando su vehículo esté listo para ser recogido. También puede consultar este sitio web. Verás un mensaje junto a la última foto de tu vehículo diciéndote que tu vehículo está listo para ser recogido. Siéntase libre de llamar o enviar un correo electrónico a su asesor durante el proceso de reparación si tiene preguntas o inquietudes.
Sí. Garantizamos todas las reparaciones con una garantía limitada de por vida.
La cantidad de deducible de la que usted será responsable está determinada por su póliza de seguro. Si usted lleva una colisión amplia, y usted no fue culpable, su compañía de seguros muy probablemente renunciará a su deducible. Las compañías de seguros determinan la culpa por su cuenta del accidente cuando usted hace la reclamación, y revisando el informe del accidente presentado ante el departamento de policía. Si no está seguro de su deducible, puede llamar a su agente y puede decirle si su compañía de seguros ha renunciado a su deducible o si será responsable de pagar esto cuando recoja su vehículo.
Si su deducible no es renunciado, será su responsabilidad pagarnos cuando recoja su vehículo. Si no está seguro de su deducible, puede llamar a su agente y puede decirle si su compañía de seguros ha renunciado a su deducible o si será su responsabilidad.
La forma más fácil y conveniente de pagar su parte de las reparaciones de su vehículo es respaldar su cheque de reclamo de seguro y enviarlo a la tienda. Por supuesto, el efectivo y los cheques siempre son bienvenidos. Se pueden utilizar tarjetas de crédito.
Las piezas que se desgastan y necesitan reemplazo con tiempo y uso (es decir, neumáticos, baterías y piezas de suspensión) suelen estar sujetas a cargos de mejora cuando se reemplazan durante el proceso de reparación. Estos cargos de mejora son determinados por su compañía de seguros y están pro clasificados en función de las millas reales en su vehículo.
RECOMENDACIONES Y PRECAUCIONES EN LOS PRIMEROS 30 DÍAS

DO'S
  • Lave el vehículo a mano con agua fría y una solución de lavado de coches muy suave con un paño suave o una esponja.

  • Utilice siempre agua dulce limpia.

  • Lave su vehículo a la sombra

  • Lave su vehículo a la sombra

NO
  • No utilice un lavado de autos comercial. Los cepillos rígidos o esponjas podrían empañar el acabado y dañar la superficie.

  • No "limpie en seco" su vehículo. La limpieza en seco puede rayar el acabado.

  • No conduzca por carreteras de grava. Cortar el acabado se hace fácilmente en los primeros 30 días.

  • Evite estacionar bajo árboles y líneas de servicios públicos que probablemente atraigan aves. Los excrementos de aves tienen un alto contenido ácido y dañarán una superficie recién pintada. Además, la savia de árbol puede mar o detectar una superficie recién pintada.

  • No derrame gasolina, aceite, anticongelante, fluido de transmisión o disolvente del parabrisas en el nuevo acabado.

  • No raspe hielo ni nieve de la superficie recién pintada.
No, la decisión depende de usted dónde reparar su vehículo. La compañía de seguros no puede decirle dónde reparar su vehículo. Es tu auto, es tu elección.
No hay ninguna ley que requiera que obtengas dos estimaciones. En la mayoría de los casos de seguro no es necesaria una estimación de un taller de carrocería porque la tienda tiene que trabajar directamente desde la estimación del seguro al hacer reparaciones.
Hay demasiadas variables involucradas en la estimación para dar una estimación precisa por teléfono. Puede pasar por cualquier momento entre las 8-5:00 PM de lunes a viernes y 8-12 sábado para una estimación y ni siquiera necesita una cita.
Las compañías de seguros saben que puede haber reparaciones y procedimientos adicionales necesarios para que tengan un sistema para aprobarlos. En la mayoría de los casos nos pagarán directamente por gastos adicionales.
La vieja frase "Obtienes lo que pagas" es a menudo el caso cuando se trata de la reparación de colisiones automotrices. Los vehículos de hoy en día son bastante complejos por lo que desea estar seguro de que está trabajando con técnicos de reparación que pueden restaurar su vehículo a su condición de pre-pérdida.
Si utiliza una instalación de reparación de buena reputación, su vehículo debe ser devuelto a su estado de pre-pérdida. Esto incluye devolver la función, la seguridad, el rendimiento y la apariencia del vehículo a la nueva condición.
No. No existe tal cosa como salvar un deducible. ¿Crees seriamente que una tienda está dispuesta a absorber $500, $1000 o $2000?? La única manera en que se puede lograr este ahorro es sacando las piezas o procedimientos necesarios de las reparaciones. Podría causar gastos fuera de los bolsillos en el camino.
Esencialmente, la instalación de reparación es quien le proporciona la garantía. Algunas compañías de seguros le harán pensar que no tiene ninguna garantía si no utiliza la tienda que recomiendan Esto no es cierto. Respaldamos todo el trabajo que hacemos.
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