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Preguntas Frecuentes sobre el Centro de Colisión

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Preguntas Frecuentes sobre el Centro de Colisión

Centro De Colisión: Cerrado
LLÁMENOS AL: (972) 793-0759

Los números de reclamo son emitidos por su compañía de seguros en el momento en que usted reporta su accidente. Tráelo contigo cuando vengas a comenzar el proceso de reparación, nosotros haremos el resto.
Sí, estamos abiertos de 8:00am a 1:00pm.
En algunos casos vamos a pre-ordenar piezas si creemos que va a acelerar el proceso de reparación. En la mayoría de los casos se requieren más piezas después del proceso de desmontaje. La mayoría de las piezas están disponibles en uno o dos días. Así que para cuando su vehículo esté listo para la pintura, las piezas también estarán aquí al mismo tiempo.
No. Un coche es una pérdida total sólo cuando el precio de las reparaciones excede el valor determinado de la compañía de seguros de su vehículo. Hoy en día, la mayoría de los coches se construyen utilizando la construcción unibody (marco y carrocería como uno). Nuestros técnicos altamente cualificados, con la ayuda de nuestro sistema de medición de computadora de última generación, pueden devolver su vehículo a sus especificaciones originales de fábrica. Si se determina que la sección del marco está doblada más allá de la reparación, esa sección simplemente se puede reemplazar.
No. Un coche es una pérdida total sólo cuando el precio de las reparaciones excede el valor determinado de la compañía de seguros de su vehículo. Hoy en día, la mayoría de los coches se construyen utilizando la construcción unibody (marco y carrocería como uno). Nuestros técnicos altamente cualificados, con la ayuda de nuestro sistema de medición de computadora de última generación, pueden devolver su vehículo a sus especificaciones originales de fábrica. Si se determina que la sección del marco está doblada más allá de la reparación, esa sección simplemente se puede reemplazar. Los modernos acabados de fábrica de hoy en día incorporan múltiples capas de pinturas altamente especializadas. Hemos realizado una gran inversión en el mejor sistema de pintura disponible y actualizamos constantemente su tecnología y equipo para garantizar que la pintura de cada vehículo coincida. Nos sentimos especialmente orgullosos de nuestra capacidad de igualar los acabados de fábrica como el paso final en el proceso de restauración.
Sí. Simplemente hágalo saber a su asesor qué otro trabajo le gustaría hacer para que pueda hacer los arreglos necesarios.
Su asesor puede darle una estimación del tiempo que tomará completar las reparaciones de su vehículo. Asegúrese de consultar con su asesor para conocer los detalles de su vehículo.
Sí, estaremos encantados de proporcionarle este servicio. Queremos que la visita de cada cliente sea una experiencia positiva y trabajaremos diligentemente hacia ese objetivo. Ofrecemos un servicio de recoger y entrega.
Si necesita un coche de alquiler, tenemos nuestra propia flota de coches disponibles para mayor comodidad. Si no tenemos uno disponible, podemos ayudarle a hacer los arreglos necesarios. Las compañías de seguros solo pagarán por un vehículo de alquiler si tiene esa opción en su póliza o si usted es el reclamante.
Se le notificará cuando su vehículo esté listo para ser recogido. También puede consultar este sitio web. Verá un mensaje junto a la última imagen de su vehículo que le indica que su vehículo está listo para ser recogido. No dude en llamar o enviar un correo electrónico a su asesor durante el proceso de reparación si tiene preguntas o inquietudes.
Sí. Garantizamos todas las reparaciones con una garantía limitada de por vida.
La cantidad de deducible del que usted será responsable está determinada por su póliza de seguro. Si usted lleva una colisión amplia, y usted no fue culpable, su compañía de seguros muy probablemente renunciará a su deducible. Las compañías de seguros determinan la culpa por su cuenta del accidente cuando usted hace la reclamación, y revisando el informe de accidente presentado ante el departamento de policía. Si no está seguro acerca de su deducible, puede llamar a su agente y puede decirle si su compañía de seguros ha renunciado a su deducible o si usted será responsable de pagar esto cuando recoja su vehículo.
Si su deducible no es eximido, será su responsabilidad pagarnos cuando recoja su vehículo. Si no está seguro acerca de su deducible, puede llamar a su agente y puede decirle si su compañía de seguros ha renunciado a su deducible o si será su responsabilidad.
La forma más fácil y conveniente de pagar su parte de las reparaciones a su vehículo es respaldar su cheque de reclamo de seguro y enviarlo a la tienda. Por supuesto, el dinero en efectivo y los cheques son siempre bienvenidos. Se pueden utilizar tarjetas de crédito.
Las piezas que se desgastan y necesitan reemplazo con tiempo y uso (es decir, neumáticos, baterías y piezas de suspensión) suelen estar sujetas a cargos de mejora cuando se reemplazan durante el proceso de reparación. Estos cargos de mejora son determinados por su compañía de seguros y se prorratean en función de las millas reales de su vehículo.
RECOMENDACIONES Y PRECAUCIONES EN LOS PRIMEROS 30 DIAS 

Hacer
  • Lave el vehículo a mano con agua fría y una solución de lavado de autos muy suave con un paño suave o una esponja.

  • Utilice siempre agua dulce y limpia.

  • Lave su vehículo a la sombra

  • Lave su vehículo a la sombra

NO HACER
  • No utilice un lavado de autos comercial. Los cepillos rígidos o las esponjas podrían empañar el acabado y dañar la superficie.

  • No "limpie" su vehículo. La limpieza en seco puede rayar el acabado.

  • No conduzca por caminos de grava. El astillado del acabado se realiza fácilmente en los primeros 30 días.

  • Evite aparcar bajo árboles y líneas de servicios públicos que probablemente atraigan a las aves. Los excrementos de aves tienen un alto contenido de ácido y dañarán una superficie recién pintada. Además, la savia de los árboles puede marear o detectar una superficie recién pintada.

  • No derrame gasolina, aceite, anticongelante, fluido de transmisión o disolvente para parabrisas en el nuevo acabado.

  • No raspe el hielo ni la nieve de la superficie recién pintada.
No, la decisión depende de usted dónde reparar su vehículo. La compañía de seguros no puede decirle dónde reparar su vehículo. Es tu auto, es tu elección.
No hay ninguna ley que requiera que usted obtenga dos estimaciones. En la mayoría de los casos de seguros, una estimación de un taller de carrocería no es necesaria porque la tienda tiene que trabajar directamente desde la estimación del seguro al realizar reparaciones.
Hay demasiadas variables involucradas en la estimación para dar una estimación precisa sobre el teléfono. Puede sin pasar por cualquier momento entre 8-5:00 PM de lunes a viernes y 8-12 sábado para una estimación y ni siquiera necesita una cita.
Las compañías de seguros saben que podría haber reparaciones y procedimientos adicionales necesarios para que tengan un sistema para aprobarlos. En la mayoría de los casos nos pagarán directamente por gastos adicionales.
La vieja frase "Obtienes lo que pagas" es a menudo el caso cuando se trata de reparación de colisiones automotrices. Los vehículos de hoy en día son bastante complejos por lo que desea estar seguro de que está trabajando con técnicos de reparación que pueden restaurar su vehículo a su condición de pre-pérdida.
Si utiliza una instalación de reparación de buena reputación, su vehículo debe ser devuelto a su estado de pre-pérdida. Esto incluye devolver la función, la seguridad, el rendimiento y la apariencia del vehículo a una nueva condición.
No. No hay tal cosa como ahorrar un deducible. ¿Realmente crees que una tienda está dispuesta a absorber $500, $1000 o $2000?? La única manera de lograr este ahorro es tomando las piezas o procedimientos necesarios de las reparaciones. Podría causar gastos fuera de los bolsillos en el camino.
Esencialmente, la instalación de reparación es quien le proporciona la garantía. Algunas compañías de seguros te harán pensar que no tienes garantía si no usas la tienda que recomiendan Esto no es cierto. Respaldamos todo el trabajo que hacemos.
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